Φωτογραφίες για Google Business Profile: ποια πλάνα χρειάζεται μια τοπική επιχείρηση

Πριν επισκεφθεί κάποιος μια επιχείρηση, είναι πολύ πιθανό να τη δει πρώτα στο Google.

Θα αναζητήσει το όνομά της, θα ανοίξει το Google Maps, θα ελέγξει την τοποθεσία και θα κοιτάξει τις φωτογραφίες. Μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα θα προσπαθήσει να καταλάβει πού βρίσκεται, πώς είναι ο χώρος και αν η επιχείρηση δείχνει οργανωμένη και αξιόπιστη.

Ένα Google Business Profile με παλιές, σκοτεινές ή τυχαίες φωτογραφίες δεν δίνει ξεκάθαρη εικόνα. Και αυτό δεν διορθώνεται ανεβάζοντας απλώς περισσότερα αρχεία.

Χρειάζεται η σωστή επιλογή πλάνων.

Οι φωτογραφίες στο Google δεν είναι μια μικρή gallery

Το Google Business Profile εμφανίζεται στην Αναζήτηση Google και στο Google Maps. Εκεί μπορούν να προστεθούν στοιχεία όπως η διεύθυνση, το ωράριο, τα στοιχεία επικοινωνίας, οι φωτογραφίες και τα βίντεο της επιχείρησης.

Οι εικόνες του προφίλ έχουν έναν πολύ πρακτικό ρόλο. Πρέπει να απαντούν γρήγορα σε βασικές ερωτήσεις:

• Βρίσκομαι στη σωστή επιχείρηση;

• Πώς θα αναγνωρίσω την είσοδο;

• Πώς είναι ο χώρος;

• Τι προϊόντα ή υπηρεσίες προσφέρει;

• Τι εμπειρία μπορώ να περιμένω;

• Υπάρχει πραγματική ομάδα πίσω από το brand;

Γι’ αυτό οι φωτογραφίες πρέπει να λειτουργούν ως οργανωμένη παρουσίαση της επιχείρησης και όχι ως μια συλλογή από άσχετα στιγμιότυπα.

1. Η εξωτερική όψη της επιχείρησης

Η εξωτερική φωτογραφία είναι από τις πιο χρήσιμες εικόνες για μια τοπική επιχείρηση.

Βοηθά τον επισκέπτη να αναγνωρίσει το κτίριο, την είσοδο, την πινακίδα και το σημείο στο οποίο πρέπει να κατευθυνθεί.

Χρειάζονται συνήθως:

• ένα καθαρό γενικό πλάνο του κτιρίου

• μία πιο κοντινή φωτογραφία της εισόδου

• η πινακίδα ή το λογότυπο της επιχείρησης

• η εξωτερική όψη από την κατεύθυνση που προσεγγίζει ο περισσότερος κόσμος

• ένα πλάνο που δείχνει την πρόσβαση ή τον διαθέσιμο χώρο στάθμευσης

Η φωτογράφιση πρέπει να γίνει ώρα που ο χώρος φαίνεται καθαρά. Παρκαρισμένα οχήματα μπροστά στην είσοδο, έντονες σκιές ή κατεβασμένα ρολά μπορούν να κάνουν ακόμη και μια προσεγμένη επιχείρηση να μοιάζει κλειστή ή δύσκολη στην πρόσβαση.

2. Η είσοδος και η υποδοχή

Η επόμενη εικόνα πρέπει να δείχνει τι συναντά κάποιος μόλις περάσει την πόρτα.

Για ένα ιατρείο μπορεί να είναι η γραμματεία. Για ένα ξενοδοχείο, η reception. Για ένα κατάστημα, το σημείο εισόδου και η πρώτη εικόνα των προϊόντων.

Χρήσιμα πλάνα είναι:

• η είσοδος από το εσωτερικό

• ο χώρος υποδοχής

• το reception ή το ταμείο

• η σήμανση που καθοδηγεί τον επισκέπτη

• ένα μέλος της ομάδας στη θέση υποδοχής

Ο στόχος δεν είναι να στηθεί μια ψεύτικη σκηνή. Είναι να δείξει η φωτογραφία πώς λειτουργεί πραγματικά ο χώρος όταν είναι έτοιμος να υποδεχθεί έναν πελάτη.

3. Γενικά πλάνα του χώρου

Οι γενικές φωτογραφίες βοηθούν τον χρήστη να καταλάβει τη διάταξη, το μέγεθος και την αισθητική της επιχείρησης.

Ανάλογα με τον χώρο, μπορεί να χρειάζονται:

• η κύρια αίθουσα

• τα γραφεία ή οι χώροι συνεργασίας

• οι αίθουσες αναμονής

• τα δωμάτια ή οι χώροι φιλοξενίας

• οι χώροι εξυπηρέτησης

• τα studios ή οι αίθουσες παραγωγής

• οι εξωτερικοί χώροι

Τα πολύ φαρδιά πλάνα δεν είναι πάντα η καλύτερη λύση. Μπορεί να δείχνουν όλο τον χώρο, αλλά συχνά χάνουν τις λεπτομέρειες που τον κάνουν ξεχωριστό.

Χρειάζεται συνδυασμός γενικών και πιο κοντινών εικόνων.

4. Η ομάδα της επιχείρησης

Οι φωτογραφίες ενός άδειου χώρου εξηγούν πού βρίσκεται η επιχείρηση. Οι φωτογραφίες των ανθρώπων εξηγούν ποιος βρίσκεται πίσω από αυτήν.

Δεν χρειάζονται απαραίτητα αυστηρά εταιρικά πορτρέτα όλων των εργαζομένων. Για το Google Business Profile μπορούν να λειτουργήσουν πολύ καλά:

• ένα ομαδικό πορτρέτο

• μέλη της ομάδας στον χώρο εργασίας τους

• στιγμές εξυπηρέτησης

• συναντήσεις και συνεργασία

• φυσικά πορτρέτα των βασικών στελεχών

• φωτογραφίες που δείχνουν την ειδικότητα κάθε επαγγελματία

Οι άνθρωποι πρέπει να φαίνονται άνετοι και ενεργοί. Μια σειρά από αμήχανα πορτρέτα μπροστά σε έναν τοίχο δεν εξηγεί πώς είναι πραγματικά η εμπειρία συνεργασίας.

5. Η υπηρεσία την ώρα που παρέχεται

Αυτή είναι συχνά η κατηγορία που λείπει περισσότερο.

Πολλές επιχειρήσεις δείχνουν τον χώρο τους, αλλά όχι αυτό που συμβαίνει μέσα σε αυτόν.

Ένα κομμωτήριο πρέπει να δείχνει τη διαδικασία. Ένα εστιατόριο την προετοιμασία και το σερβίρισμα. Ένα studio τη φωτογράφιση ή το γύρισμα. Ένα ιατρείο τον επαγγελματία στον χώρο εξέτασης, χωρίς να εκτίθενται προσωπικά δεδομένα ασθενών.

Οι εικόνες μπορούν να περιλαμβάνουν:

• την ομάδα εν ώρα εργασίας

• τη διαδικασία εξυπηρέτησης

• τον εξοπλισμό που χρησιμοποιείται

• την προετοιμασία μιας υπηρεσίας

• την παράδοση του τελικού αποτελέσματος

• την αλληλεπίδραση με τον πελάτη

Αυτές οι φωτογραφίες βοηθούν τον χρήστη να καταλάβει όχι μόνο τι προσφέρετε, αλλά και πώς το προσφέρετε.

6. Προϊόντα και βασικές κατηγορίες

Αν η επιχείρηση πουλά προϊόντα, δεν χρειάζεται να ανέβει ολόκληρος ο κατάλογος του e-shop στο Google Business Profile.

Χρειάζεται μια σωστή επιλογή που να παρουσιάζει:

• τα βασικά προϊόντα

• τις κύριες κατηγορίες

• τα πιο χαρακτηριστικά ή δημοφιλή αντικείμενα

• νέα προϊόντα ή εποχικές συλλογές

• προϊόντα μέσα στο φυσικό περιβάλλον του καταστήματος

• συσκευασίες και λεπτομέρειες του brand

Οι εικόνες πρέπει να έχουν συνέπεια μεταξύ τους. Διαφορετικά φόντα, τυχαίος φωτισμός και άνισα crops μπορούν να κάνουν το προφίλ να φαίνεται πρόχειρο, ακόμη και όταν τα ίδια τα προϊόντα είναι ποιοτικά.

7. Λεπτομέρειες που διαφοροποιούν τον χώρο

Δεν χρειάζεται κάθε φωτογραφία να δείχνει ολόκληρη την επιχείρηση.

Οι λεπτομέρειες μπορούν να μεταφέρουν καλύτερα την αισθητική και τη φροντίδα που έχει δοθεί στον χώρο.

Μπορούν να φωτογραφηθούν:

• στοιχεία διακόσμησης

• branded επιφάνειες

• ιδιαίτερος εξοπλισμός

• υλικά και υφές

• συσκευασίες

• η παρουσίαση των προϊόντων

• λεπτομέρειες από τη διαδικασία εργασίας

Αυτές οι εικόνες λειτουργούν συμπληρωματικά. Δεν αντικαθιστούν τις βασικές φωτογραφίες της εισόδου, του χώρου και της ομάδας.

8. Πρακτικές πληροφορίες που ενδιαφέρουν τον επισκέπτη

Μια καλή φωτογράφιση μπορεί να απαντήσει και σε πρακτικές ερωτήσεις πριν χρειαστεί ο πελάτης να τηλεφωνήσει.

Ανάλογα με την επιχείρηση, αξίζει να φαίνονται:

• ο χώρος στάθμευσης

• η πρόσβαση για άτομα με κινητικές δυσκολίες

• το ασανσέρ ή οι σκάλες

• ο χώρος αναμονής

• τα δοκιμαστήρια

• οι εξωτερικοί χώροι

• ο χώρος παραλαβής προϊόντων

• η είσοδος από τον δρόμο

Αυτές οι φωτογραφίες μπορεί να μην είναι οι πιο εντυπωσιακές. Είναι όμως συχνά από τις πιο χρήσιμες.

Χρειάζονται επαγγελματικές ή αυθόρμητες φωτογραφίες;

Δεν είναι απαραίτητο κάθε εικόνα να μοιάζει με διαφημιστική καμπάνια.

Ένα Google Business Profile χρειάζεται φωτογραφίες καθαρές, φωτεινές και ρεαλιστικές. Η Google αναφέρει ότι οι εικόνες πρέπει να είναι εστιασμένες, σωστά φωτισμένες και χωρίς υπερβολικά φίλτρα, σημαντικές αλλοιώσεις ή υπερβολική χρήση AI. Πρέπει να αναπαριστούν την πραγματική εικόνα της επιχείρησης.

Η επαγγελματική φωτογράφιση δεν έχει στόχο να παρουσιάσει έναν χώρο διαφορετικό από αυτό που είναι. Στόχος είναι να τον δείξει στην καλύτερη πραγματική εκδοχή του.

Μπορούν παράλληλα να προστίθενται πιο άμεσες φωτογραφίες από:

• νέες αφίξεις

• εκδηλώσεις

• αλλαγές στον χώρο

• εποχικές διακοσμήσεις

• νέα μέλη της ομάδας

• backstage στιγμές

Το βασικό φωτογραφικό υλικό, όμως, πρέπει να παραμένει σταθερό και ποιοτικό.

Πόσες φωτογραφίες χρειάζεται μια επιχείρηση;

Δεν υπάρχει ένας αριθμός που να ταιριάζει σε όλους.

Ένα μικρό γραφείο μπορεί να παρουσιαστεί επαρκώς με 15 έως 20 σωστά επιλεγμένες εικόνες. Ένα ξενοδοχείο, ένα εστιατόριο ή μια επιχείρηση με πολλούς χώρους και υπηρεσίες θα χρειαστεί περισσότερες.

Ένα ολοκληρωμένο βασικό πακέτο μπορεί να περιλαμβάνει:

• 3 έως 5 εξωτερικές φωτογραφίες

• 3 έως 5 εικόνες εισόδου και υποδοχής

• 5 έως 10 γενικά και κοντινά πλάνα του χώρου

• 5 έως 10 φωτογραφίες της ομάδας και της διαδικασίας

• 5 έως 10 εικόνες προϊόντων ή υπηρεσιών

• επιλεγμένες λεπτομέρειες και πρακτικές πληροφορίες

Το ζητούμενο δεν είναι να γεμίσει το προφίλ με δεκάδες παρόμοιες φωτογραφίες. Είναι κάθε εικόνα να προσθέτει μια νέα πληροφορία.

Τεχνικές προδιαγραφές των φωτογραφιών

Σύμφωνα με τις τρέχουσες οδηγίες της Google, οι φωτογραφίες πρέπει να είναι σε μορφή JPG ή PNG, με μέγεθος αρχείου από 10 KB έως 5 MB. Η προτεινόμενη ανάλυση είναι 720 × 720 pixels, ενώ η ελάχιστη ανάλυση είναι 250 × 250 pixels.

Αυτό δεν σημαίνει ότι η παραγωγή πρέπει να γίνει αποκλειστικά σε τετράγωνο format.

Είναι προτιμότερο να δημιουργούνται εικόνες υψηλής ανάλυσης με αρκετό περιθώριο στο κάδρο, ώστε να μπορούν να προσαρμοστούν σωστά για:

• Google Business Profile

• website

• social media

• online καταλόγους

• δελτία Τύπου

• διαφημιστικές καμπάνιες

Έτσι η ίδια φωτογράφιση μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε περισσότερα κανάλια χωρίς να χρειάζεται νέα παραγωγή για κάθε πλατφόρμα.

Τα συχνότερα λάθη

Χρησιμοποιούνται μόνο φωτογραφίες από κινητό

Το κινητό μπορεί να καλύψει καθημερινές ενημερώσεις, αλλά συχνά δυσκολεύεται σε μικρούς χώρους, έντονες αντιθέσεις, τεχνητό φωτισμό και σωστή απόδοση χρωμάτων.

Οι φωτογραφίες είναι παλιές

Αν ο χώρος, η ομάδα ή η ταυτότητα της επιχείρησης έχουν αλλάξει, το Google Business Profile πρέπει να ανανεωθεί.

Ανεβαίνουν πολλές παρόμοιες εικόνες

Δέκα σχεδόν ίδιες φωτογραφίες της εισόδου δεν δίνουν περισσότερη πληροφορία.

Δεν εμφανίζεται κανένας άνθρωπος

Ένας εντελώς άδειος χώρος μπορεί να φαίνεται ψυχρός ή εκτός λειτουργίας.

Η επεξεργασία είναι υπερβολική

Τα έντονα φίλτρα και οι μεγάλες αλλαγές στον χώρο δημιουργούν λάθος προσδοκίες.

Δεν υπάρχει συγκεκριμένο πλάνο

Χωρίς shot list, μπορεί να δημιουργηθεί όμορφο υλικό αλλά να λείπουν βασικές εικόνες, όπως η είσοδος, η σήμανση ή η πραγματική διαδικασία εξυπηρέτησης.

Μην αντιμετωπίζετε το Google Business Profile ως δεύτερης σημασίας κανάλι

Οι φωτογραφίες του Google Business Profile δεν πρέπει να είναι ό,τι περίσσεψε από το Instagram ή το website.

Απευθύνονται σε έναν χρήστη που βρίσκεται ήδη κοντά σε μια απόφαση. Αναζητά μια επιχείρηση, συγκρίνει επιλογές και προσπαθεί να καταλάβει τι θα συναντήσει όταν φτάσει.

Η σωστή φωτογράφιση πρέπει να του δίνει αυτή την απάντηση γρήγορα και καθαρά.

Στην ImageNation οργανώνουμε επαγγελματικές φωτογραφίσεις επιχειρήσεων και επαγγελματικών χώρων στη Θεσσαλονίκη. Δημιουργούμε ένα ολοκληρωμένο shot list με εικόνες για Google Business Profile, website και social media, ώστε η παραγωγή να μπορεί να αξιοποιηθεί σε όλα τα βασικά κανάλια της επιχείρησης.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να οργανώσουμε τη φωτογράφιση του χώρου, της ομάδας και των υπηρεσιών σας.